Preguntas frecuentes

  • En Joyería Venezia la garantía es de por vida por el material y por defectos de fabricación. Está no cubre daños causados por el mal uso, negligencia, accidentes o el desgaste normal de la joya.
  • Todos nuestros productos incluyen una marca interna con el logo de la joyería, en caso tal de que no conserve la factura, trayendo la joya mantenemos su garantía.

Los materiales en que hacemos las fabricaciones de nuestras joyas son plata italiana ley 950, Oro italiano de 18 kilates ley 750, en tonalidades amarilla, rosada y blanca y plata paladio.

Piedras artificiales y naturales como, circones suizos, diamantes, esmeraldas, entre otras.

Saber la talla exacta es muy importante, ya que a la hora de achicar o agrandar, según el caso se puede media talla, ya que si es más la joya puede dañarse o deformarse, recomendamos tomar la medida con un medidor de anillos, también tenemos las siguientes opciones.

  • Para saber la talla o medida de su dedo contamos con 4 sedes en bogotá, puede ver las dirección aquí.
  • También hacemos el envío de un medidor, no tiene ningún costo solo pagaría los gastos de envío, este se enviará una vez haya hecho un abono mínimo con nosotros, puede solicitar su medidor aquí.

Todos nuestros productos incluyen estuche especial según la joya y grabado interior computarizado (nombres y fecha con más de 30 diferentes tipos de letra para que escojas, o dibujo).

*Las argollas de pareja adicional mente vienen con arras.

  • El tiempo de fabricación aproximado es de 10 a 15 días hábiles. Consulte con nuestros asesores ya que si es una fabricación personalizada puede tomar más tiempo.
  • Recuerde que este tiempo de fabricación no incluye los días de envío, cuando son pedidos para otra ciudad.
  • Hacemos envíos a nivel nacional, solo en Colombia. Los costos de envío se pagan contraentrega y según la transportadora el precio puede variar.
  • El productos será enviado una vez haya sido cancelado en su totalidad el valor total.
  • Unas vez enviado el paquete se envía el comprobante de el envío para hacer seguimiento.
  • El tiempo de envío será estipulado por la transportadora.

En joyería Venezia manejamos todos los medios de pago, como sistema de abono,  en cual puedes ir haciendo abonos, hasta completar el valor de las argollas y tenerlas en la fecha que las necesites.

Manejamos todos los métodos de pago como: efectivo, tarjeta débito, crédito, alkosto, codensa, falabella, transferencia bancaria, PSE, consignación, pago por efecty, entre otros.

Adicionalmente,  puedes pagar de forma segura en nuestra web, por medio de PAYU.

Pregúntanos para asesorarte y elegir el mejor medio de pago.

  • Los precios están actualizados y están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso
  • No seremos responsables ante usted o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad de alguno de nuestros productos.
  • Antes de realizar cualquier pago, y en todo caso antes de proceder al envío del producto adquirido,consulte con nuestros asesores el precio.
  • En los productos que admitan variaciones como talla, largo, color, o combinaciones de cualquier tipo, generalmente se muestra el precio de la opción más económica, salvo que esté claramente mostrado cuál será el precio final una vez aplicados los camb